【2026年版】ツアーで買った航空券の搭乗手続き｜2次元バーコードの受け取り方

ツアーやダイナミックパッケージで買った航空券で、当日いちばん多いつまずきは「搭乗に使うQRコード（2次元バーコード）がどこにあるのか分からない」です。紙の航空券は届きません。答えを先に言うと、QRコードの出どころは2つあります。旅行会社のマイページで表示できる場合と、航空会社（JAL・ANA）のサイトで表示する場合です。マイページ対応は会社・商品によって違うため、この記事ではどの商品でも通用する航空会社サイト側の手順を軸に、番号の探し方から順に解説します。

この記事は、ツアー航空券の「番号の探し方 → 航空会社サイトでのバーコードの受け取り方 → 当日の使い方」だけに絞った実務ガイドです。空港の何分前に着くべきかといった一般的な搭乗の解説はしません（それは各社公式の案内が最も正確です）。ツアーと個別手配の違いから知りたい方はツアーと個別手配どっちが得かの記事をどうぞ。

手順・画面名はすべて2026年9月1日にJAL・ANA・各旅行会社の公式案内で確認したものですが、商品や購入時期によって画面が異なる場合があります。最終的にはお手元の最終旅程表（最終確定書面）と申込先の案内に従ってください。

結論: 流れは「番号を探す→航空会社サイトで出す→かざす」の3段階

段階	JAL便のツアー	ANA便のツアー
① 番号を探す	旅行会社から届くeチケットお客さま控（または最終旅程表・マイページ）で予約番号・航空券番号を確認	同左（ANAは「確認番号」が廃止済み。予約番号6桁か航空券番号13桁を使う）
② バーコードを出す	旅行会社のマイページで表示できる場合あり。JAL Webサイトの予約検索からも搭乗用バーコード（eチケットお客さま控）を表示できる	出発24時間前から予約詳細画面でオンラインチェックインし、搭乗券（2次元バーコード）を表示
③ 当日かざす	保安検査場と搭乗口でバーコードをかざす（事前のチェックイン手続きは不要）	保安検査場を通過し、搭乗口へは出発10分前までに

ポイントは、JALとANAで「事前手続きの有無」が逆なことです。JALはチェックインという手続き自体がなく、バーコードさえあればそのまま保安検査場へ進めます。ANAは24時間前からのオンラインチェックインで搭乗券を発行してから向かいます。ここを取り違えると「手続き画面が見つからない」と迷子になります。

① まず探すもの: 予約番号・航空券番号はどこにある？

航空会社サイトで自分の予約を呼び出すための「鍵」が番号です。旅行会社ごとに置き場所と名前が少しずつ違います。

• 旅行会社から届く「eチケットお客さま控」を確認するのが確実です。予約番号・航空券番号が記載されています。メールでの案内・マイページ表示など、受け取り方は会社によって異なります
• eチケットお客さま控が見当たらないときは、最終旅程表（最終確定書面）の航空便の欄や、旅行会社のマイページの予約詳細を確認します（例: ジェイトリップはMY-TRIPの予約画面、日本旅行はマイページの行程情報）
• 専用メールで届く会社もあります。JTBは予約後に「航空券確認番号通知メール」という名前のメールで知らせる方式です（公式FAQ「ご予約からご出発まで」・2026年9月1日確認）
• 探すときはメールボックスを「eチケット」「航空券」「確認番号」で検索すると早く見つかります

ここで2026年ならではの注意がひとつ。ANAは2026年5月19日搭乗分から「確認番号」の取り扱いを終了し、予約の呼び出しは予約番号（英数字6桁）か航空券番号（数字13桁）に変わりました（ANA公式・国内線システム刷新の案内）。古い解説記事や、更新が追いついていない旅行会社のページには「確認番号を入力」と書かれていることがありますが、いま使うのはこの2つの番号です。

② JAL便: 搭乗用バーコード（eチケットお客さま控）の受け取り方

JAL便は、旅行会社のマイページから搭乗用のQRコード（eチケットお客さま控）を直接表示できる会社もあります（例: ジェイトリップのMY-TRIP）。その場合はマイページ経由が最短です。マイページで出せない・見つからない場合は、JAL Webサイトから次の手順で取得します（JAL公式・搭乗用バーコードの取得方法。国内ツアーも対象と明記されています）。

1. JAL Webサイト（スマホ）の「予約管理」から「旅行会社で購入した国内ツアー商品」へ進み、予約を検索する
2. 予約詳細画面の「搭乗用バーコード（eチケットお客さま控）」をタップする
3. 認証コードとして航空券番号を入力する
4. 「画面表示」か「メールで送る」を選ぶ。バーコードは1人につき1つで、画面表示は1名分ずつ。同行者の分は各自のメールアドレスへ一度の操作でまとめて送信できます
5. 表示されたバーコードをスクリーンショットで保存する

表示できるようになる時期は、eチケットお客さま控の発行タイミング次第で商品・購入先により異なります。出発が近づいても表示できない場合は購入先に確認してください。当日は保安検査場と搭乗口のリーダーにバーコードをかざすだけで、事前のチェックイン手続きはありません（JALは主要空港で「事前チェックイン不要」のJAL SMART AIRPORTを展開しています）。スマホを使わない場合は、空港の自動チェックイン機に2次元バーコードか航空券番号を入れれば紙で発券できます（JAL楽パックの搭乗案内にも同じ手順の記載）。

なお、座席指定もこの「購買履歴・予約詳細」と同じ入口です。席がまだ決まっていない方はツアーの座席指定はいつからできるかの記事をあわせてどうぞ。

③ ANA便: オンラインチェックイン（24時間前〜）で搭乗券を出す

ANA便のツアーは、便出発の24時間前からオンラインチェックインで搭乗券を発行します（ANA公式・ツアー向けオンラインチェックイン操作ガイド）。

1. 予約詳細画面の「オンラインチェックイン」欄で「チェックイン」ボタンを押す
2. チェックインする便を選ぶ
3. チェックインする搭乗者を選ぶ（同行者もここでまとめて選択）
4. 内容を確認して完了。搭乗券（2次元バーコード）が表示されます
5. パソコンなら印刷、スマホならスクリーンショット等で保存する（公式案内の指定どおり）

大事なのは、24時間前になるまでこの手続き自体ができないことです。前日まで「チェックインボタンが見つからない」のは異常ではありません。また、他の航空会社が運航する便（コードシェア）が旅程に含まれる場合などはオンラインチェックインの対象外で、空港カウンターか自動チェックイン機での手続きになります。搭乗口へは出発10分前までに、と案内されています。

うまくいかないとき: 3つの逃げ道

• 番号が見つからない → eチケットお客さま控・最終旅程表とメールボックス（「eチケット」「航空券」で検索）→ それでも無ければ旅行会社のマイページ・窓口へ。予約が成立していれば番号は発行されています
• QRコードが表示できない・スマホの調子が悪い → 当日、空港の自動チェックイン機かカウンターで手続きすれば搭乗できます。ジェイトリップの案内のように「マイページに表示されるフライト予約番号を自動チェックイン機に入力する」方式を案内する会社もあります（2026年9月1日確認）
• スカイマーク・LCC利用のツアー → JAL・ANAとは方式が別です。たとえばHISはスカイマーク便について「航空引換証（PDF）をメールで配信し、それが搭乗に必要」と案内しています（2026年9月1日確認）。商品の案内メールが正になるので、JAL・ANAの手順をあてはめないでください

悪天候で便自体が飛ぶか怪しい日は、手続きより先に運航状況の確認です。新千歳空港の欠航にどう備えるかの記事に決まる前・決まった後の動き方をまとめています。新千歳で乗り継ぎがある方は乗り継ぎ時間の記事もどうぞ。

よくある質問

Q1. 紙の航空券が届かないのですが、大丈夫ですか？

大丈夫です。国内線はeチケット化されており、ツアーでも紙の航空券は郵送されません。手元に残すのは「番号」で、搭乗に使うのは、マイページや航空会社サイトで表示するQRコード（2次元バーコード。紙に発券も可）です。

Q2. スマホの画面表示だけで搭乗できますか？印刷は必要ですか？

JAL・ANAともスマホ表示で搭乗できます。両社ともスクリーンショットでの保存を公式に案内しているので、電波の悪い空港でも出せるよう保存しておくのが安全です。印刷したい場合は、自宅のプリンターか空港の自動チェックイン機で発券できます。

Q3. 何も用意しないまま空港に着いてしまったら？

搭乗はできます。自動チェックイン機に航空券番号や2次元バーコードを入力・読取させるか、カウンターで氏名と便名を伝えて手続きしてください。ただし混雑時は並ぶので、締切時刻（各社公式の案内を確認）に余裕をもって着くようにしてください。

Q4. いつから準備できますか？前日より前にやることはありますか？

JAL便は、eチケットお客さま控（QRコード）が発行されていれば表示できます。発行の時期は商品・購入先により異なるため、出発が近づいても見当たらない場合は購入先に確認してください。ANA便は24時間前のオンラインチェックイン開始までやることはありません（それより前に必要なのは座席指定くらいです）。つまり「前日までにQRコードが出せない＝異常」とは限らないので、慌てずに確認してください。

まとめ: 迷ったら「番号→航空会社サイト」に戻る

• 搭乗に使うQRコードは旅行会社のマイページで出せる場合と航空会社サイトで出す場合の2系統。迷ったら航空会社サイト＋eチケットお客さま控の番号
• JAL便: JAL Webの「旅行会社で購入した国内ツアー商品」で搭乗用バーコードを表示（チェックイン手続き自体は不要）
• ANA便: 出発24時間前からオンラインチェックインで搭乗券（2次元バーコード）を発行。確認番号は廃止済みで、使うのは予約番号（6桁）か航空券番号（13桁）
• 表示できなくても、当日の自動チェックイン機・カウンターで搭乗できる
• スカイマーク・LCC利用のツアーは別方式。商品の案内メールが正

本記事の手順・画面名は2026年9月1日時点の各社公式案内によります。商品・便・購入時期により手続きが異なる場合があるため、実際の操作はお手元の最終旅程表と申込先・航空会社の最新案内でご確認ください。

関連記事

• 【2026年版】ツアーの座席指定はいつから？できない・取れないときの対処法
• 【2026年版】北海道旅行はツアーと個別手配どっちが得？｜条件別の使い分け
• 新千歳空港の欠航にどう備える？決まる前・決まった後の動き方と季節の傾向
• 【2026年版】新千歳空港の乗り継ぎは何分必要？出発口A〜Fと別切りの注意点